کاربر گرامی؛ ضمن تشکر از انتخاب موسسه حقوقی «دی دادگران عدل پرور»، تقاضا میشود پیش از اقدام به رزرو نوبت و پرداخت وجه، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ثبت نوبت در سامانه، به منزله آگاهی کامل و پذیرش تمامی این شرایط است.
ماده ۱: تعرفههای خدمات مشاوره
هزینههای مشاوره حقوقی در موسسه دی دادگران عدل پرور طبق تعرفههای زیر در سیستم محاسبه و اخذ میگردد:
۱-۱. مشاوره تلفنی و آنلاین: هزینه مشاوره به ازای هر ۱۵ دقیقه، مبلغ ۵۰۰,۰۰۰ تومان (پانصد هزار تومان) میباشد.
۱-۲. مشاوره حضوری: هزینه رزرو وقت مشاوره حضوری در دفتر موسسه، مبلغ ۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان (یک میلیون تومان) میباشد.
تبصره: تایید نهایی زمان مشاوره، منوط به پرداخت کامل وجه از طریق درگاه بانکی سایت میباشد.
ماده ۲: مقررات حضور و زمانبندی (بسیار مهم)
۲-۱. مراجعهکنندگان محترم موظفاند در زمان مقررِ رزرو شده، آماده پاسخگویی به تماس (در مشاوره تلفنی)، آنلاین در پلتفرم مقرر (در مشاوره آنلاین) و یا حاضر در دفتر موسسه (در مشاوره حضوری) باشند.
۲-۲. زمان اختصاص یافته به شما دقیقاً راس ساعت مقرر آغاز و پایان مییابد. در صورت تاخیر از سوی مشاورهگیرنده، مدت زمان تاخیر از زمان کل مشاوره کسر خواهد شد و موسسه هیچگونه الزامی برای جبران زمان از دست رفته نخواهد داشت.
ماده ۳: سیاست لغو نوبت و عدم استرداد وجه (کنسلی)
با توجه به برنامهریزی دقیق زمان وکلای موسسه و اشغال شدن ظرفیت سیستم نوبتدهی، شرایط استرداد وجه به شرح زیر است و هیچگونه اعتراضی در این خصوص مسموع نخواهد بود:
۳-۱. عدم پاسخگویی یا عدم حضور: در صورت عدم پاسخگویی کاربر به تماس تلفنی در زمان مقرر، در دسترس نبودن، خاموش بودن تلفن همراه، عدم ورود به لینک مشاوره آنلاین و یا عدم حضور در دفتر در زمان تعیین شده، هیچگونه وجهی مسترد نخواهد شد و نوبت ایشان سوخت میگردد.
۳-۲. لغو از سوی کاربر: پس از واریز وجه و ثبت قطعی نوبت، امکان لغو نوبت و عودت وجه تحت هیچ شرایطی (اعم از انصراف، تغییر تصمیم، حل شدن مشکل پیش از مشاوره و …) وجود ندارد.
۳-۳. اختلالات فنی کاربر: بروز هرگونه مشکل در خطوط ارتباطی مشاورهگیرنده، قطعی اینترنت کاربر، یا خرابی دستگاه ایشان که مانع از انجام مشاوره شود، بر عهده کاربر بوده و مشمول عودت وجه نمیگردد.
۳-۴. لغو از سوی موسسه: تنها در صورتی که به دلیل بروز مشکلات پیشبینی نشده (فورس ماژور) یا عدم حضور مشاور/وکیل، جلسه مشاوره از سوی «موسسه دی دادگران عدل پرور» لغو گردد، با هماهنگی کاربر، نوبت به زمان دیگری موکول شده و یا در صورت درخواست ایشان، کل وجه عودت داده خواهد شد.
ماده ۴: تعهدات و مسئولیتهای کاربر
۴-۱. کاربر موظف است در هنگام ثبتنام و رزرو نوبت در سامانه، اطلاعات تماس (شماره موبایل فعال) و مشخصات هویتی خود را به صورت کاملاً دقیق و واقعی وارد نماید. تبعات ناشی از ثبت شماره تماس اشتباه که منجر به عدم برقراری تماس از سوی موسسه شود، تماماً بر عهده کاربر است (مشمول بند عدم استرداد وجه).
۴-۲. مشاوره ارائه شده بر اساس اظهارات، مستندات و اطلاعاتی است که مشاورهگیرنده در جلسه ارائه میدهد. موسسه مسئولیتی در قبال کتمان حقیقت یا ارائه اطلاعات ناقص از سوی کاربر ندارد.
ماده ۵: محرمانگی و حفظ حریم خصوصی
۵-۱. موسسه دی دادگران عدل پرور متعهد میگردد کلیه اطلاعات هویتی، اسناد، مدارک و صحبتهای رد و بدل شده در جلسات مشاوره (حضوری، تلفنی و آنلاین) را بر اساس اصل حفظ حریم خصوصی و اسرار مراجعهکنندگان، کاملاً محرمانه تلقی نماید.
۵-۲. ضبط صدای مشاور یا تصویربرداری از جلسات مشاوره آنلاین و حضوری، بدون کسب اجازه کتبی و قبلی ممنوع بوده و موسسه حق پیگرد قانونی را برای خود محفوظ میدارد.
ماده ۶: پشتیبانی سیستم
در صورت بروز هرگونه مشکل در روند پرداخت بانکی یا ثبت نوبت در سیستم (در صورتی که وجه از حساب شما کسر شده اما نوبت ثبت نشده باشد)، مراتب را از طریق شماره پشتیبانی [شماره تماس پشتیبانی سایت خود را اینجا وارد کنید] در پیامرسانها یا تماس تلفنی پیگیری نمایید.